Expédition & retours

1. Politique de livraison


Nous utilisons une variété de transporteurs. Selon la quantité de votre commande et l'adresse de livraison. Je vous promets une expédition sûre et des articles corrects. Ceux-ci comprennent: EMS, DHL. Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la date de la commande. Une fois les marchandises expédiées, nous vous fournirons un numéro de suivi pour le suivi en ligne immédiatement. Il vous arrive dans 5 à 8 jours.Si vous n'avez pas reçu de lettre d'avis d'expédition, veuillez vérifier votre boîte mail ou nous contacter.


S'il vous plaît assurez-vous que vous êtes à la maison lorsque les paquets sont censés arriver.


Tous les paquets sont envoyés dans une autre boîte.


2. Politique de retour


Nous nous engageons à votre entière satisfaction. Mais en cas d’insatisfaction provoquée par les défauts de fabrication, nous remplacerions / réparerions les produits pour notre client sans condition. Vous devez nous contacter avec l'adresse de retour avant de renvoyer les articles. Les marchandises doivent être retournées non utilisées et contenir tous les emballages et étiquettes d'origine.


S'il vous plaît confirmer la couleur, la taille et le style lors de votre commande en fonction des photos que nous offrons. Après avoir reçu nos produits, si vous n'êtes pas satisfait de la couleur ou de la taille, mais pas des problèmes de qualité, vous pouvez échanger ou rembourser partiellement le montant de l'achat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.


En ce qui concerne les problèmes de qualité ou les erreurs de version, veuillez prendre des photos des articles et nous les envoyer. Nous prenons l'entière responsabilité en cas de problèmes de qualité. Nous créditerons votre mode de paiement initial. Tous les frais d'expédition associés au retour des marchandises sont à la charge du consommateur.


3. Politique d'échange


Si vous souhaitez échanger des articles pour un style différent, veuillez nous informer du numéro de suivi après l'expédition des articles. Une fois votre colis reçu, nous vous expédierons l'article que vous avez commandé. Tous les frais d'expédition associés à l'échange de marchandises sont à la charge du consommateur. Si vous avez des questions concernant l'échange de vos produits, veuillez nous contacter!


Aucun retour ou échange dans ces situations:


1) Nous n'acceptons pas les articles avec un problème de qualité qui est dû à la connaissance subjective des produits défectueux.


2) Nous n’acceptons pas les retours d’articles ayant été utilisés, endommagés, gravés ou modifiés par des tiers.


3) Nous n'acceptons pas les articles non autorisés, emballés de manière incorrecte ou incorrectement assurés. Nous apprécions votre compréhension.


4. Annulation de commande


Si vous n'êtes pas satisfait du produit et souhaitez en échanger un autre, vous pouvez nous contacter avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Vous devez nous contacter avant de renvoyer les articles. Tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non usés, altérés ou lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Les articles usés ou sales vous seront retournés.


5. avis amical


Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 3 jours après avoir passé votre commande, votre serveur de messagerie peut l'avoir vu comme un spam. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous vous recommandons fortement d'utiliser l'expédition avec traçabilité, car nous ne serons pas responsables des colis perdus. Pour les commandes à l'étranger, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours.